Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Anbieter
zehn null zwo Marketing & Design UG (haftungsbeschränkt)
Brehmstraße 42
40239 Düsseldorf
Deutschland
Amtsgericht Düsseldorf | HRB 89927
USt-IdNr.: DE331342482
Telefon: +49 (0) 211 69 87 830
E-Mail: info@zehnnullzwo.de
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Waren sowie für die Buchung von Workshops, Veranstaltungen und sonstigen Leistungen, die Verbraucher über den Onlineshop von zehn null zwo Marketing & Design UG (haftungsbeschränkt) tätigen.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung von Produkten, Workshops, Veranstaltungen und sonstigen Leistungen im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren oder Leistungen ab.
Der Eingang der Bestellung wird per E-Mail bestätigt. Sofern diese Bestätigung zugleich die Annahme der Bestellung enthält, kommt der Vertrag mit Zugang dieser E-Mail zustande. Andernfalls kommt der Vertrag durch eine gesonderte Auftrags- oder Versandbestätigung bzw. durch Bereitstellung oder Versand der bestellten Ware oder Leistung zustande.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Je nach Bestellung stehen insbesondere folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
- PayPal
- EC-Karte bei Abholung
- Barzahlung bei Abholung
- Überweisung
Die Zahlung ist, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.
5. Versandbedingungen und Lieferung
Wir liefern derzeit nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Produktionszeit
Da viele unserer Produkte individuell angefertigt oder personalisiert werden, beträgt die Produktionszeit in der Regel 3–5 Werktage nach Zahlungseingang, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Produktionszeit angegeben ist.
Versanddauer
Nach Fertigstellung erfolgt der Versand in der Regel innerhalb folgender Lieferzeiten:
Deutschland: ca. 1–3 Werktage
Österreich: ca. 2–5 Werktage
Schweiz: ca. 3–7 Werktage
Die Lieferung erfolgt insbesondere über DPD oder Deutsche Post.
Versandkosten
Deutschland:
Deutsche Post Briefversand: 2,90 €
DPD Paket: 6,90 €
Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Gutscheine sind von der Versandkostenfreiheit ausgeschlossen.
Österreich: 12,90 €
Schweiz: 16,90 €
Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Zölle, Steuern oder sonstige Gebühren anfallen. Diese sind vom Empfänger zu tragen.
6. Workshops und Veranstaltungen
Die Buchung eines Workshops oder einer Veranstaltung für einen bestimmten Termin ist verbindlich.
Eine Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Termin ist bis spätestens 7 Werktage vor dem gebuchten Terminmöglich. Voraussetzung hierfür ist, dass für den gewünschten Ersatztermin entsprechende Kapazitäten verfügbar sind. Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht.
Bei einer Absage weniger als 7 Werktage vor dem gebuchten Termin oder bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Erstattung des Teilnahmebetrags.
Der gebuchte Workshopplatz kann nach vorheriger Mitteilung grundsätzlich auf eine andere Person übertragen werden.
Die für den jeweiligen Workshop angegebene Dauer ist eine ungefähre Zeitangabe und kann abhängig von Teilnehmerzahl, Arbeitsgeschwindigkeit und Art des Workshops variieren.
Muss ein Workshop oder eine Veranstaltung durch zehn null zwo abgesagt werden, wird ein bereits gezahlter Teilnahmebetrag vollständig erstattet. Alternativ kann nach Absprache eine Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Termin erfolgen.
7. Private Workshops und Gruppenveranstaltungen
Für individuell vereinbarte private Workshops, Kindergeburtstage, Junggesellenabschiede, Firmenveranstaltungen und sonstige Gruppenveranstaltungen gelten die im jeweiligen Angebot bzw. in der Buchungsbestätigung vereinbarten Teilnehmerzahlen, Preise und Termine.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist zur verbindlichen Reservierung des Termins eine Anzahlung in Höhe von 50 % des vereinbarten Gesamtpreises erforderlich.
Eine Umbuchung ist bis spätestens 7 Werktage vor dem vereinbarten Termin nach vorheriger Abstimmung möglich. Voraussetzung ist die Verfügbarkeit eines geeigneten Ersatztermins.
Bei kurzfristigeren Absagen können bereits entstandene oder nicht mehr vermeidbare Kosten sowie vereinbarte Leistungen in Rechnung gestellt werden. Maßgeblich sind die im jeweiligen Angebot oder in der Buchungsbestätigung vereinbarten Bedingungen.
8. Gutscheine
Von zehn null zwo ausgestellte Gutscheine können entsprechend den auf dem Gutschein angegebenen Bedingungen für die jeweils angebotenen Produkte, Workshops oder Leistungen eingelöst werden.
Ein Gutschein begründet keinen Anspruch auf einen bestimmten Workshoptermin. Die Teilnahme an Workshops setzt die Verfügbarkeit entsprechender Plätze voraus.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
10. Widerrufsrecht bei Waren
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere individuell angefertigte oder personalisierte Produkte.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht sowie die gesonderte Widerrufsbelehrung.
11. Kein Widerrufsrecht bei termingebundenen Workshops und Veranstaltungen
Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Gesetze im Internet
Dies betrifft insbesondere die Buchung von Workshops und Veranstaltungen, die zu einem festgelegten Datum stattfinden.
Die Buchung eines solchen Termins ist daher verbindlich.
Die in diesen AGB eingeräumten Möglichkeiten zur Umbuchung bleiben hiervon unberührt.
12. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Sollte eine gelieferte Ware beschädigt oder mangelhaft sein, kann der Kunde uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
13. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
14. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
15. Speicherung des Vertragstextes
Die Bestelldaten werden dem Kunden nach Abschluss der Bestellung bzw. im Rahmen der Bestellbestätigung per E-Mail übermittelt.
Die jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können über unsere Website abgerufen und gespeichert werden.
16. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.