Häufig gestellte Fragen:
Das ist kein Problem. Du kannst die Namen entweder mit einem Komma voneinander getrennt in das Personalisierungsfeld schreiben oder aber du schickst uns eine Mail in der du die Namen auflistest oder als Excel Anhang anhängst.
Unsere Produkte werden innerhalb von 2–5 Werktagen individuell für dich angefertigt und anschließend in 1–2 Werktagen deutschlandweit versendet.
Wir bieten die Option einer Expressanfertigung. Das bedeutet, dass dein Produkt innerhalb von 1-2 Werktagen angefertigt wird. Wenn die Bestellung vor 12 Uhr mittags eingeht, wird es in der Regel noch am gleichen Tag bearbeitet und geht dann in den Versand. Der Versand dauert 1-2 Werktage.
Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und richten sich nach Produktgröße und Zielort. Ab einem Bestellwert von 50 € bieten wir versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands an.
Nach dem Versand ist dein Paket in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bei dir – deutschlandweit mit DPD oder der Deutschen Post.
Nicht personalisierte Produkte kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Für personalisierte Artikel gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht – aber wenn etwas nicht passt oder beschädigt ist, finden wir gemeinsam eine Lösung.
Bitte melde dich in diesem Fall schnellstmöglich mit Fotos des beschädigten Artikels per E-Mail bei uns. Wir kümmern uns um eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung – versprochen!